Entry tags:
(no subject)
Ну не отпускают меня песни сербского сопротивления. Поэтому вот вам еще.
Анализ потребителей очень важен. Приведем простой пример: в городе с монопольным градообразующим предприятием медицинские организации не смогли выполнить планы-задания, которые были им даны на основании анализа результатов за предыдущие годы, и стали терять доходы. Анализ потребителей показал, что новый собственник предприятия отказывается продлевать контракты тем работникам, которые отсутствовали на рабочем месте более 3 дней в году, даже по болезни. В городе достаточно высокий уровень безработицы, и боязнь потерять работу заставляла работников предприятия отказываться от стационарного лечения и даже от посещения поликлиники до тех пор, пока их состояние не становилось угрожающим. В результате не только снизились объемы оказываемых услуг, но и поступающие в стационар пациенты были в более тяжелом состоянии, чем ранее. Решением проблемы стала организация ночных стационаров и стационаров выходного дня, где пациенты могли получить необходимое лечение в нерабочее время [2].(Маркетинговая архитектура и эффективность Евразийской экономики: коллективная монография / под ред. Г.Л. Багиева, И.А. Максимцева. – СПб.: изд-во СПбГЭУ, 2017. – С.188-189. Книга готовится к печати в типографии, где я работаю)
...
2. Калева Н.Г. Роль врачей первичного звена и специалистов в повышении качества медицинской помощи. Материалы IV Межрегиональной научно-практической конференции Уральского федерального округа / Под ред. проф. О.Ф. Калева, В.А. Шепелева. – Челябинск: Изд-во ГОУ ВПО ЧелГМА Росздрава, 2007. – С. 33–38.